Klachtenregeling

Thomas Assuradeuren heeft een klachtenregeling. Overal waar gewerkt wordt, wordt wel eens iets niet goed gedaan. Wij proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen maar uitgesloten is het niet. Heeft u bijvoorbeeld een klacht over een bepaalde polis, een schadeafwikkeling of hoe u te woord wordt gestaan, schroom dan niet om dit te melden. Ook wij leren hiervan en kunnen onze bedrijfsvoering hierop verbeteren.

Hoe een klacht afgewikkeld wordt vind u onder procedure. U kunt een eventuele klacht op diverse manieren melden. We geven u hier de mogelijkheid om dit te doen. Uiteraard is een melding mondeling in een gesprek of via de post ook goed.